[면접 합격 자료] 에스엠면세점 총무 법무 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 체계성과 책임감입니다. 사무실에서 3000건 이상의 계약 문서를 관리한 경험이 있는데, 매일 업무 시작 전 체크리스트를 활용해 누락 없이 96% 이상의 완료율을 달성했습니다. 특히 예기치 못한 문제 발생 시 즉시 원인 파악과 우선순위 재조정을 통해 이슈를 24시간 이내에 해결한 사례가 다수 있습니다. 예를 들어 계약 체결 과정에서 공급사와의 납품 일정 차질이 생겼을 때, 관련 부서와의 협업을 통해 대체 물량 확보와 일정 재조정을 진행했고, 최종적으로 고객 불만 건수를 12건에서 2건으로 감소시킨 바 있습니다. 또한 법무 업무에서도 리스크 관리 체계 수립에 집중했습니다. 사내 정책 변경 시 영향도를 7가지 시나리오로 분석하고, 이해관계자별로 맞춤형 커뮤니케이션 자료를 만들어 1주 내에 전부 공유했습니다. 그 결과 정책 이해도 만족도 조사가 85%에서 92%로 상승했고, 감사 시 비준 요청 건수도 연간 15건에서 4건으로 크게 줄었습니다. 협업 문화도 제 강점으로 꼽힙니다. 타 부서와의 커뮤니케이션을 원활하게 하기 위해 주 1회 교차부서 워크숍을 주도했고, 이로 인해 신규 프로…