[면접 합격 자료] 에스엘 품질-천안 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

분석적이면서도 협업을 중시하는 성격입니다. 팀 목표를 달성하기 위해 데이터를 기반으로 원인을 찾고, 실험적 시도를 통해 개선안을 도출하는 것을 선호합니다. 과거 프로젝트에서 품질 지표를 개선하기 위해 샘플링 비율과 검사 주기를 구체적으로 조정했고, 결함 재현률을 12%에서 5%로 줄였습니다. 이 과정에서 체계적 루트-원인 분석(RCA)을 도입해 불량의 주요 원인을 3가지로 축소했고, 교정조치의 실행 여부를 월간 대시보드로 모니터링했습니다. 그 결과 불량 발생 건수는 월 평균 28건에서 14건으로 감소했고, 재작업 비용도 약 22% 절감되었습니다. 또한 시간 관리 측면에서 우선순위 매트릭스를 활용해 업무를 시계열로 정리했고, 긴급 이슈를 24시간 이내 해결하는 케이스 비율을 85%에서 98%로 끌어올렸습니다. 다만 지나치게 세부지표에 집착하는 경향이 있어 가끔 팀원들의 상황이나 특정한 맥락을 놓치기도 했습니다. 이를 보완하기 위해 매주 1회 피드백 회의를 도입했고, 팀원의 피로도와 업무 난이도를 반영한 작업 분배를 실행했습니다. 그 결과 팀의 평균 사이클 타임이 9일에서 6일로 단축됐고, 신…