[면접 합격 자료] 어니스트리 영업지원관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

팀 단위의 목표를 달성하는 데 집중하는 성향으로, 협업과 소통이 강점입니다. 구체적으로는 업무 파악 속도가 빠르고, 팀원들의 강점과 약점을 파악해 업무 분담을 재구성하는 능력이 있습니다. 예를 들어 이전 직무에서 신규 고객 관리 프로세스를 개선하며 계약 체결 속도를 18% 단축시켰습니다. 초기 문의에서부터 솔루션 제안, 계약 체결까지의 평균 사이클이 14일이던 것을 11일로 낮추었고, 이를 통해 분기 매출이 12% 상승했습니다. 이 과정에서 매주 1회 팀 회의를 주도해 각 단계의 병목을 실시간으로 파악했고, 담당자별 KPI를 시각화해 누구나 현재 상황을 한 눈에 이해하도록 했습니다. 또한 데이터 분석 능력을 활용해 리스크 관리에 기여했습니다. 예를 들어 잔여 계약 가치가 낮아질 가능성이 있는 리드에 대해 예측 모델을 적용해 3개월 간 이탈률을 6% 감소시켰고, 이로 인해 보유 물량의 가치를 안정적으로 확보했습니다. 단점으로는 가끔 세부 과제에 과도하게 집중해 전체 일정 파악이 느려지는 경향이 있었는데, 이 부분은 우선순위 매트릭스를 만들어 중요도와 긴급도를 함께 관리하는 방식으로 보…