[면접 합격 자료] 야놀자 SAP FI 모듈 운영 담당자 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 문제를 구조적으로 분석하고 우선순위를 정해 해결하는 능력입니다. SAP FI 운영을 맡으며 시스템 장애가 발생했을 때 원인을 3단계로 분리해 접수된 이슈를 재현하고 재현까지의 시간을 20분에서 6분으로 단축한 경험이 있습니다. 먼저 이벤트 로그를 수집하고 영향 범위를 파악한 뒤, 회계 결산에 미치는 영향을 점검하고, 재현 시나리오를 통해 재발 방지 대책을 수립했습니다. 그 결과 월간 장애 평균 처리 시간이 28% 감소했고, 회계 결산 마감까지 필요한 기한을 1일 앞당겼습니다. 또한 팀 내 지식 공유를 활성화하기 위해 정기적인 문제 사례 공유회를 운영했습니다. 매주 30분 정도의 브리핑으로 10건 이상 이슈를 다루고, 이 중 7건은 재현 가능성 높은 원인으로 식별되어 재발률이 현저히 낮아졌습니다. 협업 측면에서도 다른 부서와의 커뮤니케이션을 강화해, 재무마감 시간표를 공유하고 이슈 발생 시 RACI 차트를 적용해 책임과 기한을 명확히 했습니다. 이로 인해 회계팀의 월간 마감일 준수율이 98%에서 99.5%로 상승했고, 결산 주기 중 잔액 불일치 건수는 연간 12건에서 4건으로 줄었습니다. …