[면접 합격 자료] 야놀자 Account Manager 제주 영업 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 목표지향성과 문제해결능력입니다. 야놀자에서 Account Manager로 제주 영업 기업을 담당하며 월 20건 이상의 신규 계약 추진과 기존 15건의 재계약 성공률 82%를 달성한 경험이 있습니다. 먼저 데이터 기반 의사결정을 중시합니다. 매주 매출과 거래처별 평균 계약가, 재계약율을 표로 관리하고 한 달 간의 실적 편차를 분석해 원인 파악에 집중합니다. 그 결과 특정 고객의 계약 갱신주기를 3개월에서 6개월로 연장하고, upsell 기회가 있는 포트폴리오를 재구성해 매출을 월 평균 12% 증가시켰습니다. 또한 커뮤니케이션 능력은 팀과 고객 간의 신뢰를 형성하는 데 큰 강점입니다. 영업 파이프라인 관리에서 1:다수 커뮤니케이션을 효과적으로 수행해 중요한 의사결정을 빠르게 도출했습니다. 예를 들어, 한 지역의 매출 부진 케이스에서 3가지 대안 전략을 제시하고, 고객사별 의사결정권자 매핑과 타임라인을 재설정하여 6주 만에 신규 계약 4건을 성사시켰습니다. 또한 협업과 조율에 강점이 있어 내부 자원과 외부 파트너를 아우르는 프로젝트를 2건 이상 주도하여 고객 만족도 CS지표를 15%p 향…