[면접 합격 자료] 야놀자 Account Manager 서울경기영업 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 목표에 집중하고 실행으로 옮기는 역량입니다. 이전 직장에서 신규 고객 40곳 확보 목표를 설정하고 월간 10곳 이상 신규 계약 체결률을 목표로 프로젝트를 운영했습니다. 초기 3개월 간 평균 신규 계약 성사율이 18%였으나, 전략을 구체화해 주간 목표를 재설정하고 고객 방문 수를 20% 늘리자 5개월 차에는 성사율이 34%로 상승했고 연간 매출 대비 신규 매출 비중을 28%까지 끌어올렸습니다. 팀 내부에서 문제 상황이 발생했을 때도 냉정하게 원인을 분석하고 해결책을 제시하는 편이며, 과도한 회의 대신 실행 가능한 행동 계획을 3가지만 제시하는 방식으로 소통합니다. 예를 들어 한 달간 고객 이탈이 증가하자, 고객군 우선순위를 재설정하고, 매주 1회 케이스 리뷰를 통해 이탈 포인트를 구체화했습니다. 그 결과 2개월 연속 이탈률이 6%p 감소했고, 신규 재계약 비율도 12% 상승했습니다.

제 약점으로는 지나치게 세부에 집착하는 경향이 있어 큰 그림에 소홀해질 때가 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 주간 회고에서 핵심성과지표 KPI를 확인하고, 월간 로드맵에서 3대 목표를 명확히 …