[면접 합격 자료] 야놀자 Account Management 광주호남 영업직 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 목표 지향성과 협업 능력입니다. 3년간 영업팀에서 매출 관리와 신규 고객 발굴을 담당하며 월평균 신규 계약 4건, 분기 매출 15% 증가를 달성했습니다. 특히 광주호남 지역에서 실적 편차가 큰 편인데, 지역별 고객 특성을 파악하기 위해 고객사별 1:1 인터뷰를 진행하고, 피드백을 반영한 맞춤 제안을 도입했습니다. 예를 들어, A기업의 주력 서비스가 가격 경쟁력에 민감하다는 판단 아래 패키지형 제안을 구성했고, 이로써 계약 규모가 28% 증가했습니다. 또한 팀원 간 지식 공유를 강화하기 위해 주간 공유회의를 도입했고, 회의 전에 사전 데이터 체크리스트를 활용해 발표 시간을 20% 단축했습니다. 데이터 분석은 제 강점 중 하나로, CRM 데이터를 통해 리드 간 전환율을 월별로 모니터링하고, 비전환 리드의 원인을 5가지로 분류해 3개월 간 재접촉 전략을 개선했습니다. 그 결과 재접촉으로 인한 계약 체결율이 12% 상승했습니다. 협업 측면에서도 내부 부서와의 조율이 원활해져 도입 기간이 2주에서 1주로 단축되었고, 현장 지원 인력 배치의 최적화로 고객 만족도 설문에서 90점 이상을 유지…