코아드 영업마케팅 자기소개서 면접자료

코아드 영업마케팅 자기소개서

1. 지원 동기
처음에는 영업과 마케팅이라는 직무를 단순히 “잘 말하는 사람이 하는 일”이라고 생각했습니다. 그래서 솔직히 저는 이 분야와 잘 맞지 않는 사람이라고 느꼈던 적도 있었습니다. 저는 처음 만나는 사람에게 먼저 말을 거는 것이 익숙한 성격은 아니었고, 낯을 가리는 편이었기 때문입니다. 하지만 여러 아르바이트와 고객 응대 경험을 하면서 생각이 많이 달라졌습니다.
대학교 시절 카페 아르바이트를 했을 때였습니다. 처음에는 주문을 받고 음료를 만드는 일만 잘하면 된다고 생각했습니다. 하지만 시간이 지날수록 단순히 주문을 처리하는 것보다 고객이 어떤 불편함을 느끼는지 먼저 살피는 것이 더 중요하다는 것을 알게 되었습니다. 특히 한 번은 음료 제조가 늦어져 고객이 불편함을 표현했던 적이 있었습니다. 당시 저는 당황한 나머지 형식적으로만 사과했고, 고객은 더 불편한 표정으로 돌아가셨습니다.
그날 이후 저는 “왜 같은 상황인데 어떤 직원은 고객과 자연스럽게 소통하고, 어떤 경우에는 불만이 더 커질까”라는 생각을 하게 되었습니다. 이후 저는 단순히 주문만 받는 것이 아니라 고객 반응과 말…