본문/내용
1. 본 인턴십에 지원한 동기와 인턴십을 통해 달성하고자 하는 목표를 기술해 주십시오.
제가 대한항공 IT 인턴십에 지원한 이유는 항공 산업에서 IT가 단순한 지원 기능을 넘어 고객 경험, 운항 안정성, 공항 운영, 예약발권, 정비, 물류, 데이터 분석까지 전 영역을 연결하는 핵심 기반이라고 생각했기 때문입니다. 항공 서비스는 고객이 항공권을 검색하고 예약하는 순간부터 공항에서 탑승수속을 하고, 수하물을 맡기며, 항공기에 탑승하고, 목적지에 도착한 뒤 사후 안내를 받는 과정까지 긴 흐름으로 이어집니다. 이 모든 과정 뒤에는 수많은 시스템이 실시간으로 작동하고 있습니다. 저는 이러한 항공 IT의 특성이 매우 매력적으로 느껴졌습니다. 고객에게는 보이지 않지만, 시스템 하나의 안정성과 정확성이 고객의 시간과 안전, 기업의 신뢰를 좌우하기 때문입니다.
IT 직무에 관심을 갖게 된 계기는 데이터를 정리하고 간단한 자동화 도구를 만들어 업무 흐름을 개선했던 경험이었습니다. 처음에는 반복되는 자료 정리 업무를 줄이고 싶다는 작은 문제의식에서 시작했습니다. 여러 파일에 흩어진 데이터를 매번 손으로 취합하다 보니 입력 오류가 발생했고, …