본문/내용
1. 스스로 `이건 꼭 해야겠다`고 판단하여 시작부터 마무리까지 주도적으로 완수해 본 경험과 그 판단 과정을 상세히 기술해 주세요.
(제한 없음)
제가 스스로 “이건 꼭 해야겠다”고 판단해 시작부터 마무리까지 주도적으로 완수했던 경험은 게임 이용자 반응을 단순 후기 모음이 아니라 실제 개선 제안으로 바꿔 본 일입니다. 처음에는 개인적인 호기심에서 출발했습니다. 제가 플레이하던 게임의 커뮤니티에서 유저들이 반복적으로 “숙제가 많다”, “보상은 많은데 피곤하다”, “신규 유저는 따라가기 어렵다”, “이벤트가 재미는 있는데 매일 접속 압박이 크다”는 말을 하는 것을 보았습니다. 처음에는 흔한 불만이라고 생각했습니다. 하지만 같은 표현이 다른 유저에게서 반복되고, 업데이트 이후 특정 콘텐츠 참여율이 체감상 줄어드는 것을 보며 단순 불평이 아니라 운영상 신호일 수 있다고 판단했습니다.
제가 이 일을 꼭 해야겠다고 생각한 이유는 게임사업 직무가 결국 유저의 감정과 데이터를 연결하는 일이라고 느꼈기 때문입니다. 게임을 오래 즐기다 보면 유저는 자신의 불편을 정확한 사업 언어로 말하지 않습니다. “재미없다”라고 말…