본문/내용
1. 지원 직무의 전문성을 위해 수행한 노력과 경험을 서술하고, 그 중 가장 도전적인 목표를 설정하여 성공 혹은 실패 했던 경험을 작성해주세요.
제가 아이센스 해외CS (CGMS/BGMS 기기) 직무의 전문성을 위해 가장 중점적으로 준비해 온 것은 세 가지입니다. 첫째, 의료기기 CS는 단순 고객 응대가 아니라 제품 사용 경험, 품질 이슈, 데이터 분석, 해외 대리점 커뮤니케이션이 연결된 업무라는 관점을 갖는 것입니다. 둘째, 고객의 불편을 감정적으로만 받아들이지 않고 원인과 재발 가능성을 구조적으로 파악하는 연습을 해 온 것입니다. 셋째, 국내외 고객과 내부 유관부서가 같은 기준으로 상황을 이해할 수 있도록 문서화하고 전달하는 능력을 키운 것입니다.
아이센스 해외CS 직무에 관심을 갖게 된 이유는 CGMS와 BGMS가 사용자의 건강관리와 직접 연결되는 기기이기 때문입니다. 혈당측정기는 고객이 일상적으로 자신의 건강 상태를 확인하는 도구이고, 연속혈당측정기는 사용자의 생활 패턴 속에서 혈당 변화를 지속적으로 확인할 수 있도록 돕는 기기입니다. 아이센스는 국내 혈당측정기 시장에서 강한 기반을 갖고 있으며, 국산 최초 연속혈당측정기 개발…