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1. 해당 포지션에 지원한 동기를 기술해주세요.
제가 AXA손해보험 준법감시팀 Data Privacy & AI Compliance 담당자 포지션에 지원한 이유는 보험업의 신뢰가 더 이상 단순한 보상 역량이나 상품 경쟁력만으로 결정되지 않는다고 판단했기 때문입니다. 앞으로 보험회사의 경쟁력은 고객 데이터를 얼마나 정교하게 활용하느냐와 동시에, 그 데이터를 얼마나 안전하고 투명하게 다루느냐에 의해 결정될 것입니다. 특히 보험업은 고객의 이름, 연락처, 계약 정보뿐 아니라 사고 이력, 건강 상태, 금융 정보, 상담 기록, 위치 정보, 민원 내용 등 민감도가 높은 데이터를 폭넓게 다룹니다. 이 데이터는 고객에게 더 적합한 보장과 빠른 서비스를 제공하는 기반이 되지만, 관리가 허술할 경우 고객 신뢰를 한순간에 무너뜨릴 수 있는 위험 요소가 되기도 합니다. 저는 이처럼 데이터 활용과 보호가 충돌하는 지점에서 균형을 설계하는 일이야말로 준법감시와 개인정보보호 업무의 핵심이라고 생각합니다.
AXA손해보험은 국내에서 다이렉트 자동차보험을 선보이며 보험 서비스의 디지털 전환을 빠르게 추진해 온 기업으로 소개되고 있습니다. 이러한 사업 특성은 고객 접점이 …