본문/내용
1. 최근에 본인이 가장 열정적으로 임했던 경험 1가지에 대해 다음 내용이 포함되도록 작성해 주세요. (당시 어려웠던 점, 본인 행동, 열정의 동기, 느낀점)
제가 최근 가장 열정적으로 임했던 경험은 사용자 관점에서 흩어진 정보를 다시 정리해 실제로 활용 가능한 자료로 만든 일입니다. 당시 과제는 특정 제품군과 관련된 소비자 반응, 경쟁 제품 특징, 사용 상황, 개선 가능성을 조사해 하나의 제안 자료로 구성하는 것이었습니다. 처음에는 단순히 검색 자료와 후기, 제품 특징을 많이 모으면 충분하다고 생각했습니다. 그러나 자료가 많아질수록 오히려 핵심이 흐려졌습니다. 소비자는 가격을 이야기하기도 했고, 사용 편의성을 이야기하기도 했으며, 일부는 성분이나 안전성, 브랜드 신뢰를 중요하게 보았습니다. 겉으로는 모두 제품에 대한 의견처럼 보였지만, 자세히 보면 소비자의 불편은 기능, 정보 부족, 사용 상황, 심리적 신뢰의 문제로 나뉘어 있었습니다.
당시 가장 어려웠던 점은 많은 정보를 어떻게 제품 개발 관점의 언어로 바꿀 것인가였습니다. 소비자 후기는 대체로 감정적이고 짧은 표현이 많았습니다. “불편하다”, “좋다”, “비싸다”, “…