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1. 성장과정 : 당연함에 의문을 던지며 한계를 돌파해온 혁신의 발걸음
저는 어린 시절부터 주변의 사물이나 시스템이 작동하는 방식에 대해 남다른 호기심을 가지고 있었습니다. 단순히 주어진 결과에 만족하기보다는 ‘왜 이 방식이어야만 하는가’라는 질문을 던지며 더 효율적인 대안을 찾는 과정에서 즐거움을 느꼈습니다. 이러한 비판적 사고의 습관은 학창 시절 다양한 협업 프로젝트를 거치며 단순한 호기심을 넘어 실무적인 개선 역량으로 발전했습니다. 특히 대학교 시절 교내 축제 운영 위원회에서 활동하며 기존의 비효율적인 종이 티켓 발권 시스템을 디지털로 전환하자는 제안을 했던 경험은 제 인생의 중요한 변곡점이 되었습니다. 당시 주변에서는 익숙한 방식을 고수하자는 목소리가 컸지만, 저는 실제 대기 시간을 데이터화하여 디지털 전환이 가져올 효율성을 설득력 있게 제시했습니다.
결국 모바일 기반의 사전 예약 시스템을 도입하여 대기 시간을 70퍼센트 이상 단축하는 성과를 거두었으며, 이는 사용자 중심의 사고가 가져오는 변화가 얼마나 강력한지를 실감하게 해주었습니다. 이 과정에서 깨달은 점은 혁신이란 화려한 기술의 도입이 아니…