2026 롯데GRS IT운영(신입) 면접질문 및 답변, 면접기출문제

1. 롯데GRS IT운영 직무에 지원한 이유는 무엇입니까

제가 롯데GRS IT운영 직무에 지원한 이유는 이 직무가 단순한 전산 유지보수가 아니라, 전국 매장과 고객 접점 서비스가 멈추지 않도록 만드는 핵심 역할이라고 생각했기 때문입니다. 롯데GRS는 롯데리아, 엔제리너스, 크리스피크림도넛 등 외식 브랜드를 운영하는 글로벌 종합 외식 기업을 지향하고 있으며, 2026년 3월 채용에서도 IT운영 직무를 별도로 선발했습니다. 실제 공고에는 사내 주요 업무 시스템인 SAP, M365 등을 포함한 운영 업무가 명시돼 있어, 이 직무가 본사 시스템뿐 아니라 사업 전반의 디지털 운영 기반을 담당한다는 점을 알 수 있습니다.

또한 롯데GRS는 최근 배려형 키오스크 도입, 개발시공 전자계약 시스템 운영 등 현장 디지털 전환을 지속하고 있습니다. 저는 이런 흐름을 보며 IT운영이 단순히 오류를 수정하는 부서가 아니라, 고객 주문 환경과 매장 운영의 안정성을 동시에 지키는 역할이라는 점에 매력을 느꼈습니다. 기술을 화려하게 도입하는 것보다 실제 매장에서 끊기지 않고 작동하게 만드는 일이 더 중요하다고 생각했고, 바로 그 점이 제 성향과 잘 맞는다고 판단했습니다.…