[면접 합격 자료] 한국3M 기술지원엔지니어 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

팀의 목표를 달성하기 위해 체계적으로 계획하고 신속하게 실행하는 성격의 소유자입니다. 강점으로는 문제 상황에서 원인을 명확히 규명하는 분석력과 데이터 기반 의사결정 능력이 있습니다. 예를 들어 A 프로젝트에서 품질 이슈가 발생했을 때 원인분석을 위해 1) 공정별 생산량과 불량률 데이터를 2주 간 매일 수집하고, 2) 샘플링 방법을 개선하여 재작업률을 12%에서 4%로 감소시켰습니다. 이로써 납기 준수율이 97%에서 99.5%로 향상되었고 고객 클레임 건수도 30건에서 9건으로 줄었습니다. 또한 커뮤니케이션 측면에서 다양한 부서와의 협업을 통해 문제를 공유하고 해결 방안을 합의하는 능력이 있습니다. 팀 내에서는 초기에 정보를 충분히 공유하지 못하는 상황을 자주 보았는데, 주간 공유 회의를 30분 단축하고 주요 이슈를 3문장 요약으로 정리하여 회의 참여도를 20% 이상 높였습니다. 단점으로는 때때로 완벽성을 추구하는 경향이 있어 실행 속도가 다소 느려질 수 있습니다. 이를 보완하기 위해 마감 시한을 명확히 설정하고, 80% 수준의 해결책으로도 먼저 적용한 뒤 피드백을 받아 개선하는 방식으로 …