[면접 합격 자료] 하이에어코리아 신입AS 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 상황판단과 책임감 그리고 협업 자세입니다. 먼저 상황판단은 과거의 업무에서 수치로 검증된 사례가 있습니다. 신입으로 입사 후 3개월 동안 A 서비스의 장애 접속률이 평소 대비 28% 증가하는 이슈를 발견했습니다. 원인 분석 과정에서 로그 데이터를 모니아게 정리하고, 주요 원인을 서버용 자원 포화와 데이터베이스 커넥션 풀 설정 미스에서 확인했습니다. 이를 바탕으로 개발팀과 협의해 데이터베이스 커넥션 풀 크기를 60으로 조정하고 서버 스케일 아웃을 병행했습니다. 그 결과 장애 복구시간 RTO를 45분에서 12분으로 단축했고, 월간 장애 발생 건수를 70% 감소시키는 성과를 이끌었습니다. 또한 팀 내에서 의사소통의 명확성을 높이기 위해 표준 운영 절차를 도입했습니다. 장애 처리 로그, 재발 방지 체크리스트, 원인-해결-확인의 3단계 기록 양식을 만들어 실무자들이 동일한 흐름으로 대응하도록 했고, 주간 피드백 회의에서 재현 가능한 사례를 공유해 팀의 학습 속도를 높였습니다. 두 번째 장점은 책임감으로, 프로젝트 마감 기한이 촉박한 상황에서도 끝까지 마무리하는 자세를 유지…