[면접 합격 자료] 하나투어 B2B 예약발권 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 데이터 기반으로 의사결정을 내리는 점입니다. 과거 프로젝트에서 매출 상승을 목표로 한 예약 시스템 개선을 주도하며, 시작 단계에서의 이용자 이탈률이 18%였던 것을 6주 만에 7%로 감소시켰습니다. 이를 위해 A/B 테스트를 4주 간 매주 수행했고, 각 변경점마다 방문당 체류시간이 12초 증가하고 결제완료율이 4%p 상승하는 것을 확인했습니다. 또한 주간 KPI를 시트로 관리해 팀원들에게 명확한 목표치를 공유했고, 결과를 시각화한 대시보드를 만들어 경영진의 의사결정 속도를 평균 21% 향상시켰습니다.

반면의 단점으로는 때로 세부 데이터에 과도하게 집중해 큰 그림의 일정 관리가 다소 느려질 때가 있습니다. 이를 방지하기 위해 스프린트 초기에 핵심 지표를 3가지만 선정하고, 매주 회의에서 진행 상황을 점검합니다. 이 방식으로 일정 대비 지연을 12%에서 4%로 감소시키는 효과를 얻었습니다. 또한 팀 내 커뮤니케이션에서 때때로 직설적인 표현이 오해를 낳기도 했습니다. 이를 개선하기 위해 매주 1회 피드백 세션과 1:1 코칭을 도입했고, 팀 만족도 조사를 통해 협업 점수가 3.8점에서 4.5…