[면접 합격 자료] 하나제약 품질부(품질보증팀) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격에서 강점은 데이터 중심의 문제 해결과 팀 협업입니다. 품질보증 업무는 객관적 수치와 근거로 판단하는 것이 핵심이라, 과거 프로젝트에서 난이도 높은 이슈를 만났을 때도 감정보다는 사실에 집중하는 습관이 있습니다. 예를 들어 생산 라인에서 불량률이 1.2%에서 2.8%로 급상승한 적이 있었습니다. 원인 파악을 위해 샘플링을 강화하고, 공정별 Capability를 분석한 결과 평균 생산 능력지수(CpK)가 1.67에서 1.25로 낮아진 원인을 설비 진동과 도구 마모로 확인했습니다. 팀원들과 회의를 거듭해 2주 계획을 수립하고, 설비 교정, 도구 교환, 작업표준서 업데이트를 동시 진행했습니다. 그 결과 불량률은 0.9%까지 개선되었고, 재발 방지를 위해 QC 스탭별 검사 포인트를 5단계로 재설정했습니다. 이 때 데이터 시각화를 활용해 생산현장에 바로 적용 가능한 관리판을 도입했고, 주간 KPI를 10개에서 6개로 간소화하되 신속성은 유지했습니다. 또한 시간당 검사 건수를 30건에서 48건으로 증가시키며 샘플링 효율을 높였고, 이에 따른 불필요한 재작업을 15% 감소시켰습니다. 협업에서도 커뮤니케이션의 명확…