[면접 합격 자료] 퍼시스그룹 [Precruit]IT 인프라 구축 운영관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 문제를 체계적으로 분석하고 우선순위를 정하는 능력입니다. 과거 IT 인프라 운영에서 장애가 발생했을 때, 원인 파악에 30분 이내에 들어가고 2단계 체크리스트를 적용해 재현 경로를 파악하는 데 성공한 사례가 있습니다. 이때 팀 내 커뮤니케이션을 명확히 하기 위해 이슈를 영향도, 시급성, 복구 가능성의 3축으로 매트릭스화하여 공유했고, 4시간 내 근원인 해결과 24시간 내 재발 방지 대책 수립을 달성했습니다. 또한 데이터 기반으로 의사결정을 내리는 편이라 로그 수집량이 많아도 ELK 스택으로 3개 대시보드를 구성해 중요 경보를 5분 이내에 포착하도록 했습니다. 이로 인해 서비스 가용성 지표가 월간 99.95%에서 99.99%로 개선되었고, 비상 대응 시나리오가 수립되어 비활성화 기간이 당시 35분에서 9분으로 감소했습니다.

저의 단점은 지나치게 완벽을 추구하는 경향이 있어 긴급 상황에서 의사결정 속도가 다소 늦어지는 점입니다. 이를 보완하기 위해 3단계 의사결정 프로세스를 운영합니다. 첫째, 60초 내에 현황 요약과 즉시 취할 수 있는 1차 조치를 도출합니다. 둘째, 30분 이내…