[면접 합격 자료] 티웨이항공 IT(인프라담당) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 장점은 문제를 체계적으로 분석하고 우선순위를 정하는 능력입니다. 이전 프로ジェ트에서 IT 인프라 안정성 확보를 목표로 할 때, 이벤트 로그를 수집해 주요 장애 원인을 3가지로 추려내고, 각 원인에 대해 시스템 가용성 영향도와 재발률을 수치로 제시했습니다. 그 결과 1개월 간 평균 MTBF가 82시간에서 162시간으로 두 배 이상 증가했고, 장애 발생 시 평균 복구 시간이 28분에서 9분으로 감소했습니다. 또한 자동화 도구 도입으로 매주 6건의 반복 작업을 원클릭으로 처리하도록 구성해 운영 인력의 피로도와 휴무일 비율을 반영해 업무 만족도를 23% 상승시키는 데 기여했습니다. 협업 측면에서는 팀 간 커뮤니케이션의 효율성을 높이기 위해 장애 시나리오 표준화를 진행했고, 이를 통해 후속 이슈 재현율을 15% 감소시켰습니다. 위기 상황에서도 차분하게 데이터를 수집하고 원인 분해를 통해 해결 방안을 제시하는 것을 선호합니다. 다만 단점으로는 때때로 완벽한 최적 솔루션을 찾으려는 경향이 있어 의사결정 속도가 다소 느려질 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 의사결정 트리와 데드라인을 명확히 설…