[면접 합격 자료] 티맥스포커스 서비스기획 ERP CRM 서비스 기획 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 체계적이고 분석적으로 문제를 바라보는 습관입니다. ERP와 CRM 프로젝트를 수행하면서 초기 분석 단계에서 요구사항을 5W1H로 정리하고, 이해관계자별로 3~5개의 KPI를 도출한 경험이 있습니다. 예를 들어 고객 요구를 수집한 뒤 기능 우선순위를 매길 때 ROI 기준과 RICE 스코어를 병행해 7개 모듈 중 3개를 우선 구현하는 방식을 제시했고, 실제로 도입 후 6개월 내 매출 증가율이 9%p 상승하고, 고객 이탈률이 12%에서 5%로 개선되었습니다. 데이터 기반 의사결정에 강점이 있어 프로젝트 초기 설계서의 데이터 모델을 2주간 심층 검토하고, 엔터프라이즈 데이터 웨어하우스의 스키마를 15개 도메인으로 확정한 뒤 3개월 간 주간 데이터 품질 체크를 실시했습니다. 이 과정에서 크로스펑셔널 협업을 원활히 이끌어 팀 간 의사소통 비용을 연간 15% 절감했고, 커뮤니케이션 채널을 Slack과 Jira로해 요구사항 변경시 평균 응답 시간을 24시간에서 6시간으로 단축했습니다. 반면의 단점은 완벽주의 경향으로 초기 설계 단계에서 지나치게 세부 검토에 매몰되는 경우가 있어 일정 관리가 느려질 때가 있…