[면접 합격 자료] 쿠첸 품질경영실 품질개선 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 가장 큰 강점은 체계적이고 분석적인 문제 해결 능력입니다. 품질 개선 프로젝트를 수행하며 데이터 기반 의사결정을 원칙으로 삼아 좌표를 확정하고 실행했습니다. 예를 들어 생산 라인에서 불량률이 지속적으로 증가하던 구간을 파악하기 위해 3개월간 공정 데이터를 수집하고 원인별 가중치를 매긴 후 우선순위 5대 원인을 도출했습니다. 그 중 첫 번째 원인은 공정 간 이격으로 인한 부품 편차였고, 이를 해결하기 위해 공급사와 협업 체계를 재정비하고 PCBA 품목의 편차를 0.3%에서 0.06%로 감소시켰습니다. 두 번째 원인은 작업자 피로 누적에 따른 오차였고, 작업 흐름을 6단계에서 4단계로 단순화하였으며 작업 시간당 불량률을 0.8%에서 0.15%로 축소했습니다. 시행 후 1개월 내 품질 관련 클레임 건수는 절반 이하로 감소했고, 월간 품질 검토 보고서를 도입해 문제 재발률을 28%까지 낮췄습니다. 또한 6시그마 DMAIC 방법론을 적용하여 공정능력지수(CpK)를 평균 1.8에서 2.4로 향상시키는 효과를 이끌었습니다. 이 과정에서 팀원들과의 소통을 강화하기 위해 주간 피드백 회의를 도입하고, 데이터 시…