[면접 합격 자료] 쿠어스텍코리아 영업관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 목표 지향성과 문제 해결 능력입니다. 영업관리 직무에서 매달 실적 목표를 달성하기 위해 구체적 로드맷을 수립하고, 팀원과의 협업으로 실행에 옮깁니다. 최근 분기에는 신규 고객 28명을 확보했고, 기존 고객 재계약률을 12% 올리는 데 성공했습니다. 이를 위해 고객 세그먼트별 5가지 핵심 니즈를 도출하고, 매주 1회 피드백 회의를 통해 개선점을 반영했습니다. 또한 데이터 분석에 의한 의사결정을 중시합니다. 매출 데이터와 고객 이탈률을 주간으로 모니터링하여 이탈 가능성이 높은 7개 계정을 선별하고, 맞춤형 제안서를 2주에 한 번씩 업데이트했습니다. 그 결과 이탈률은 3%에서 1.6%로 감소했고, 재계약 비율은 24% 상승했습니다. 팀 관리 측면에서는 구성원의 강점과 약점을 파악해 역할을 재배치하고, 목표 달성 시에는 작은 포상과 공개 칭찬으로 동기부여를 강화했습니다. 한 팀의 누적 매출이 15% 증가하던 시점에 새로운 CRM 프로세스를 도입했고, 기록된 제안 수가 월 평균 28건에서 42건으로 증가했습니다. 이로써 고객 응대 시간은 평균 14시간에서 9시간으로 단축되어 응…