[면접 합격 자료] 코스맥스 품질본부 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

목표 달성을 위한 계획 수립과 실행에 강한 성향의 사람입니다. 작은 과정에서도 구체적 목표를 세우고, 이를 달성하기 위해 필요한 자원과 시간 분배를 세밀하게 설계합니다. 예를 들어 품질 관리 업무를 수행하던 현장에서 불량률이 특정 라인에서 3%p 상승하던 사례가 있었습니다. 원인 분석을 위해 데이터 수집 표준을 재정의하고, 샘플링 주기를 2배로 늘려 문제 구간을 1주일에 3회 이상 점검하도록 조정했습니다. 그 결과 3주 차부터 불량률이 1.2%p 감소했고, 이후 6주 차에는 전체 불량률이 0.9%p 하락했습니다. 이를 위해 공정별 주요 품질 지표를 한눈에 볼 수 있는 대시보드를 도입했고, 일일 보고서를 통해 현장 근로자와 팀 리더의 피드백 루프를 강화했습니다. 팀원 간 의사소통을 중요시하여 주간 회의에서 데이터 기반의 의사결정을 도입했고, 각 부서의 책임과 역할에 대한 RACI 차트를 공유했습니다. 이러한 과정에서 수치화된 목표뿐 아니라 시간당 생산성 증가도 함께 측정했습니다. 예를 들어 검사 시간 단축을 위해 모듈별 검사 순서를 재배치하고, 자동화 도구의 가동률을 92%에서 97%로 올렸습니…