[면접 합격 자료] 코레일유통주식회사 자판기 관리 (기능직 3급) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 문제를 체계적으로 분석하고 신속한 의사결정을 내리는 능력입니다. 입사 전 회사에서 자판기 유지보수 팀의 주당 근무시간표를 관리하며 현장 불시점검 건수를 15건에서 28건으로 증가하는 흐름 속에서도 평균 해결 소요 시간을 38시간에서 24시간으로 단축했습니다. 이 과정에서 현장 상황을 데이터로 요약하는 업무를 주도했고, 현장 담당자와의 소통 채널을 2개에서 4개로 확장해 의사소통의 중복을 제거했습니다. 또한 문제의 원인을 5왜 기법으로 분석하고, 원인계층을 A/B 테스트와 재현성 검토로 구분해 해결책의 실패 확률을 12%에서 4%로 낮추었습니다. 이 경험은 협업과 구조화된 문제해결의 중요성을 체감하게 해 주었습니다.

단점으로는 때때로 완벽주의 성향으로 인해 작은 디테일까지도 확인하려는 경향이 있어 일정 관리가 어려울 때가 있습니다. 이를 개선하기 위해 일정 관리 도구를 도입하고, 우선순위 매트릭스에 따라 3일 내로 확정 가능한 작업은 확정하고, 불확실한 작업은 주간 리뷰에서만 다루도록 규칙을 정했습니다. 이로써 프로젝트 전체 납기에 맞춘 작업 배분이 가능해…