[면접 합격 자료] 충청남도청소년진흥원 상담사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 상황 판단이 빠르다는 점입니다. 상담 업무에서 초기 위기 상태를 5분 내에 식별하고, 이후 10~15분 간의 안전 계획 수립으로 위기 재발 확률을 약 20% 낮춘 사례가 다수 있습니다. 구체적으로는 한 지역 아동센터에서 아동의 집중력 저하를 보이는 경우가 잦아지자, 3주간 주 2회 영상 상담과 주 1회 대면 상담을 병행하여 참여율을 68%에서 84%로 끌어올린 경험이 있습니다. 또한 팀 내 갈등 상황에서도 중재 역할을 자주 맡아, 팀 회의에서 감정 표현 가이드를 도입하고 구성원 간 의사소통 지표를 6주간 추적했습니다. 그 결과 의사소통 만족도가 72%에서 88%로 상승했고, 갈등 해소 사례는 4건에서 9건으로 증가했습니다. 이러한 추진력은 구체적 목표와 수치로 뒷받침되어 작업의 방향성을 명확히 제시합니다.

다만 단점으로는 과도한 완급 조절로 때때로 속도가 느려지는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 최근 3개월간 주간 목표를 3가지로 축소하고, 실적 확인은 2주 단위로 실시하여 실행 속도를 높였습니다. 그 결과 상담 종료 후 2주간의 팔로업 이행률이 92%에서 97%로 개선되…