[면접 합격 자료] 충북테크노파크 총무 전산관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격은 목표지향적이면서도 협업에 강점이 있습니다. 수치 기반으로 보면 프로젝트 관리 경험을 통해 업무효율을 평균 21% 향상시킨 사례가 있습니다. 한 예로 전산 시스템 유지보수 팀에서 월간 가동률을 98.5%에서 99.7%로 상승시켰고, 장애 발생 시 평균 해결 시간을 4.3시간에서 2.1시간으로 단축했습니다. 문제를 구조적으로 접근하는 편이라 이슈 발생 시 원인분석에 1차 2차 원인도표를 적용했고, 최종 해결까지의 기간을 40% 단축하였습니다. 또다시 유사 이슈가 재발하지 않도록 재발방지 대책을 수립하는 과정에서 체계화된 체크리스트와 표준운영절차를 도입했습니다. 이로 인해 시스템 가용성 관련 SLA를 99.5% 이상으로 유지하는 성과를 얻었습니다. 다만 완벽주의 경향이 있어 일정 지연이 발생하는 경우가 있었고, 이때는 팀원들의 업무량을 재배치하고 우선순위를 재설정하는 과정을 통해 팀의 부담을 균형있게 분산시키는 노력을 했습니다. 또한 커뮤니케이션에서 실무자와 경영진 간의 언어 차이를 메우기 위해 기술용어를 비즈니스 용어로 정리한 가이드를 작성했고, 이를 통해 의사결정 속도를 평…