[면접 합격 자료] 충북대학교병원 원무직(업무보조) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 신중성과 협업 능력입니다. 입사 후 1년간 자료 관리 업무를 수행하며 데이터 정합성을 98.7%에서 99.9%로 개선했고, 이 과정에서 한 주에 평균 34건의 오류를 발견하고 수정했습니다. 또한 팀 내 의사소통에서 경청을 우선하고, 역할별 업무 분담을 명확히 하여 동료 간 중복 작업을 25% 줄였습니다. 구체적으로는 환자등록 시스템에서 중복 등록으로 인한 대기시간 증가가 문제였는데, 제가 참여한 개선안으로 중복 코드 제거와 입력 규칙 표준화를 실시하여 월 평균 대기시간을 12분에서 8분으로 단축시켰습니다. 이로 인해 환자 만족도 조사를 확인 가능한 수치로 8.4점에서 9.1점으로 상승시켰고, 피드백 중 불필요한 재방문 감소를 통해 완전한 제출 건수도 17% 증가했습니다. 책임감 역시 강점으로, 마감 기한이 촉박한 업무를 담당할 때도 우선순위를 재정렬해 95%의 제때 완료율을 유지했습니다. 반면 보완점은 지나친 꼼꼼함으로 업무 속도가 다소 느려질 때가 있다는 점인데, 이를 보완하기 위해 3단계 우선순위 매트릭스와 체크리스트를 도입해 시간 관리의 효율성을 높였습니다. 앞으로도 …