[면접 합격 자료] 충북대학교병원 신규직원(장례지도사) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

일관성 있는 집중력과 타인의 감정에 대한 민감성을 바탕으로 팀의 신뢰를 구축하는 사람입니다. 강점으로는 업무 마감 기한을 엄수하는 습관이 있습니다. 과거 병원 내 행정 업무를 맡아 3개월간 매주 2건의 업무 프로세스 개선안을 제시했고, 그중 1건은 2주 내 문제점 파악과 해결책 도입으로 업무 처리시간을 평균 18% 단축시켰습니다. 또, 환자와 가족의 요구를 먼저 듣고 해결책을 제시하는 능력이 강합니다. 장례조문 기록 관리 업무에서 100건 이상 사례를 다루며 누락 없이 100% 정확도를 유지했고, 환자 동의서 작성 시 오해를 줄이기 위한 표준화 문안을 개발해 2주 만에 전 직원 98%의 이해도 달성을 이끌었습니다. 반대로 개선점으로는 다소 지나치게 세부 사항에 집중하는 경향이 있어 큰 그림의 의사결정이 늦어지는 경우가 있었습니다. 이를 보완하기 위해 매주 팀 미팅에서 우선순위 매트릭스를 활용해 핵심 목표를 먼저 공유하고, 15분 이내의 신속 의사결정 루틴을 도입했습니다. 그 결과 프로젝트 추진 속도가 평균 25% 향상되었고, 이벤트 관리 시 이탈 인원비율을 기존 12%에서 6%로 감소시켰습니다.…