[면접 합격 자료] 충남대학교병원 보조원A 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

조직에서 협업과 자율성을 균형 있게 발휘하는 성격입니다. 강점으로는 계획성, 문제해결력, 소통능력을 꼽습니다. 예를 들어 병원 내 사무업무를 맡아 6주 간 매주 3건의 업무 프로세스를 분석하고 개선안을 제시했습니다. 환자 대기시간 관찰을 통해 대기 구간별 체류 시간을 기록하였고, 접수와 진료 구간의 중복 업무를 15% 감소시켰습니다. 이 과정에서 팀과의 회의에서 현황 공유를 주간 단위로 진행했고, 담당 의사와 간호사와의 협업으로 업무 재배치를 실시했습니다. 그 결과 환자 대기 시간이 평균 12분 단축되었고, 재방문율은 4주 이내 재방문 비율이 9% 감소했습니다. 다만 지나치게 완벽을 추구하는 경향이 있어 때로는 속도와 효율성 사이에서 우선순위를 조정하는 훈련이 필요합니다. 이를 개선하기 위해 업무의 중요도와 긴급도를 기준으로 우선순위 표를 만들어 사용하고 있습니다. 또한 다양한 상황에서도 침착하게 의사결정을 내리는 편이라 긴급 상황에서의 스트레스 관리가 강점으로 작용합니다. 최근 팀 프로젝트에서 역할 분담을 명확히 하여 불필요한 중복 작업을 제거하고, 각자의 KPI를 합계 28…