[면접 합격 자료] 충남대학교병원 대전본원 원무행정직 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 꼼꼼하고 체계적이라는 점입니다. 병원 원무 업무에서 중요한 것은 진료대기 관리와 환자 접수의 정확성인데, 과거에 환자 정보 입력 실수율이 0.8%였던 것을 팀원과 함께 프로세스 개선으로 0.2%까지 감소시켰습니다. 이를 위해 접수 접수대별 체크리스트를 도입하고, 데이터 입력 중복을 실시간으로 차단하는 자동 경고 시스템을 구축해 월간 불일치를 40건에서 10건 이하로 줄였습니다. 또 협업 능력이 강점으로 작용합니다. 다수의 부서와의 협업 과정에서 소통의 불일치를 15%에서 3%로 낮추었고, 회의록 관리의 정확도를 높이기 위해 업무별 책임자 표준화와 피드백 루프를 마련했습니다. 이로써 환자 대기시간을 평균 7분 단축했고, 어드민 불만 건수도 분기마다 12건에서 3건으로 줄었습니다. 반면에 단점으로는 때때로 작은 세부에 집착해 전체 일정에 여유가 생기지 않는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 우선순위를 매겨 중요한 업무를 먼저 처리하고, 매일 오전 10시에 당일 우선순위 체크리스트를 점검하는 루틴을 도입했습니다. 또한 개인 시간 관리 강화를 위해 업무표 작성과 …