본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
저의 성격의 장점은 먼저 목표 지향성과 실행력입니다. 입사 전 직장에서 신규 프로젝트를 담당하며 6주 간의 파일럿 운영에서 누적 이탈률을 12%에서 3%로 개선했고, 3개월 내에 정식 운영으로 전환했습니다. 이 과정에서 주간 내실 점검표를 도입해 이슈를 1차 원인 분석, 2차 대안 검토, 3차 실행 순으로 지정했고, 팀 구성원 5명 중 4명이 예정된 마감일보다 2일 단축된 날에 마무리한 기록이 있습니다. 또한 데이터 중심 의사결정을 중시합니다. 매주 KPI를 산출해 시각화하고, 제품 반응 시간의 분포를 확인해 평균 응답 시간을 24시간에서 6시간으로 단축했고, 고객 만족도 조사를 통해 NPS를 20에서 38로 상승시켰습니다. 이 외에도 협업에서의 신뢰 구축이 강점입니다. 크로스부서 협업 프로젝트에서 서로의 역할과 책임을 명확히 정의하고, 주간 1:1 피드백으로 갈등 이슈를 조기에 해결해 의사소통 속도를 28% 향상시켰습니다.
다만 단점으로는 초반 과도한 완벽주의로 때때로 의사결정 속도가 느려지는 경향이 있습니다. 이를 해결하기 위해 최근에는 의사결정 프레임을 적용했습니다. 3가지 대안을 제시하고…