[면접 합격 자료] 진주시장애인종합복지관 최중증발달장애인 통합돌봄서비스 사업수행인력 관리자 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 먼저 책임감이 매우 강하다는 점입니다. 프로젝트를 진행할 때 목표와 기한을 명확히 설정하고, 매주 현황을 점검하며 이탈 요소를 즉시 제거하는 습관이 있습니다. 예를 들어 장애인 대상 통합돌봄서비스에서 초기 2주간 이탈률이 18%였던 것을 팀과 함께 원인 분석 회의로 특정하고, 주 3회 가족 상담과 지역사회 자원 연계 프로토콜을 도입한 결과 8주 차에 이탈률을 6%까지 감소시켰습니다. 또한 실무 현장에서 데이터 기반 의사결정을 중시합니다. 관리 대시보드를 구축해 사업수행인력의 스케줄 이행률을 92%로 유지했고, 월간 KPI를 5개 지표로 관리하여 서비스 품질을 월별로 3%씩 향상시켰습니다. 협업에 있어서는 소통의 투명성을 가장 중요하게 생각합니다. 팀원 간 의사소통을 원활히 하기 위해 매주 1회 회의록 공유와 이슈 트래킹 시스템을 운영했고, 갈등 상황에서도 사실관계 확인 후 해결책을 제시하는 방식으로 신뢰를 구축했습니다. 단점으로는 때때로 지나치게 완벽을 추구해 마감 시한에 여유가 없었던 경험이 있습니다. 이를 보완하기 위해 최근에는 업무 우선순위 매트릭스를 도…