[면접 합격 자료] 직원 계약직 사례관리자 응급실 자살시도자 사후관리사업 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 위기 상황에서도 차분하게 우선순위를 정하고 체계적으로 문제를 해결하는 능력입니다. 과거 인턴십과 계약직 사례관리 업무에서 팀장으로부터 매월 25건 내외의 사례를 배정받아 3주 내 해결률 92%를 달성한 경험이 있습니다. 응급실 자살시도자 사후관리 사업에서 초기 평가를 15분 내로 마무리하고, 이후 2주 간의 안전계획 수립과 가족 상담을 4회 이상 진행하여 재입원률을 7%에서 3%로 낮춘 사례가 있습니다. 위기개입 매뉴얼에 기반한 개입을 적용하였고, 무응답 시도는 전화 3회, 문자 2회, 방문 1회로 단계적으로 진행했습니다. 이 과정에서 데이터를 활용한 모니터링이 중요하다고 판단하여, 매주 1회 지역사회 연계기관과의 협력회의에 참여하고 8주 간의 추적조사 결과를 엑셀 기반으로 관리하여 재시도 비율을 5%포인트 개선한 기록이 있습니다. 반대로 단점으로는 완벽주의 성향으로 인해 작은 세부사항에 집착하는 경향이 있어 일정 관리가 빗나갈 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 일일 피드백 루프를 설정하고, 보완책으로는 우선순위 체크리스트를 도입해 핵심 변수 5가지만 우선 관…