[면접 합격 자료] 지학사 전산운영팀 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 체계성과 문제해결 능력입니다. 대학 시절 데이터센터 운영 프로젝트를 수행하며 24시간 운영 시스템의 이슈를 1차적으로 분류하고 우선순위를 정하는 역할을 맡아, 평균 MTTR를 38% 단축시킨 경험이 있습니다. 매일 아침 9시부터 11시까지는 로그를 통해 장애 패턴을 수집하고, 주간 회의에서 원인-해결책-재발방지 대책을 3가지 이상 제시했습니다. 이 과정에서 데이터 기반 의사결정이 중요하다는 것을 확실히 느꼈고, 이를 위해 엑셀과 파이썬으로 자동화 스크립트를 제작해 장애 발생 시점과 원인 매핑을 2분 이내로 도출하도록 구축했습니다. 또 협업 능력도 강점입니다. 팀 내 업무 분담을 명확히 하고, ITIL 기초 프로세스를 적용해 Change 요청 건수를 120건에서 210건으로 증가시키는 동안 출시 일정의 지연 없이 변경성을 관리했습니다. 이러한 과정에서 커뮤니케이션의 중요성을 체감했고, 1:1 피드백은 물론 다부서 협업 시 간략한 의사소통 체크리스트를 만들어 이해관계자의 요구를 95% 만족시키는 결과를 얻었습니다. 반면 단점으로는 때때로 완벽주의가 발현되어 작은 이슈까지도 해결…