[면접 합격 자료] 중앙대학교병원 전산정보팀-행정 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 문제를 체계적으로 분석하고 우선순위를 세워 실행하는 능력입니다. 과거 IT 시스템 장애 대응에서 3단계 프로세스를 구축해 평균 복구 시간을 40% 단축한 사례가 있습니다. 먼저 이슈를 수집하고, 영향 범위를 가려내며, 임시 대안을 단계적으로 적용했습니다. 그 결과 동일 유형 이슈 재발률이 6개월 동안 15% 감소했고, 고객 부서의 만족도도 20점에서 28점으로 상승했습니다. 또한 협업에서의 신속한 커뮤니케이션이 중요하다고 판단하여, 문제 상황 시 SMS 알림과 전사 포털의 이슈 트래킹 대시보드를 도입했고, 24시간 이슈 업데이트를 의무화했습니다. 이로 인해 개발팀과 운영팀 간 소통이 개선되어 2차 이슈 발생 시 재현 시간도 평균 4시간에서 1시간 이내로 감소했습니다. 단점으로는 초기에는 완벽주의 경향이 있어 일정에 여유를 두지 못하는 경우가 있었으나, 이를 보완하기 위해 WIP 관리와 타임박스 원칙을 도입했습니다. 주간 회의에서 진행 상황을 공개하고, 불확실한 부분은 1일 단위로 검증하여 의사결정 지연을 최소화했습니다. 또한 데이터 기반 의사결정을 중요시하여, …