[면접 합격 자료] 중앙대학교병원 (휴직대체)-행정(간호사)-QPS팀 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 조직적이고 꼼꼼한 점입니다. 병원 현장에서 간호팀과의 협업이 잦아 작업 흐름을 파악하고 역할 분담을 명확히 하는 것이 환자 안전과 직결됩니다. 예를 들어 주간 간호 스케줄에서 4명 교대 중 1명 결근 시 즉시 대체 인력을 확인하고, 간호계획표를 재배치해 2시간 내 현장 대응을 완료했습니다. 이 과정에서 데이터 기반 의사결정을 선호해 실무 데이터 관리 시스템에 주간 품질지표를 입력하고 이탈율을 5%에서 2%로 낮춘 사례가 있습니다. 또한 스트레스 관리가 잘 되어 위기 상황에서도 냉정하게 우선순위를 정해 팀의 불필요한 움직임을 줄였습니다. 구체적으로 응급실과 중환자실의 응급환자 수가 증가한 시기에, 1일 평균 대기시간을 20분 단축하기 위해 프로세스 매뉴얼을 재구성하고 간호사 6명을 추가 배정해 초기 대응 시간을 12분 이내로 단축한 바 있습니다. 반면 단점으로는 한꺼번에 많은 업무가 몰릴 때 세부 절차에 집중하다가 전체 흐름을 놓치는 경우가 있었습니다. 이를 보완하기 위해 매주 팀 회의에서 현황판을 활용해 우선순위를 시각화했고, 각자 2개의 핵심 업무만 1차…