[면접 합격 자료] 중앙대학교 의료원 간호본부(외래간호팀) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 문제를 구조적으로 분석하고 우선순위를 정하는 능력입니다. 외래간호팀에서 환자 대기시간이 길어지거나 의학적 방문 흐름이 느려질 때, 데이터를 즉시 수집하고 병동 간 협업 흐름을 map으로 그려 원인들을 3가지로 압축합니다. 예를 들어 한 달 간 환자 내원 수가 28% 증가했을 때 평균 대기시간이 12분에서 18분으로 증가한 사례가 있었습니다. 이때 팀원 4명과 함께 원인 행태를 1) 접수 프로세스의 중복 단계 2) 진료 전 예비 검사 시간 관리 미흡 3) 간호사 인력 배치의 비효율성으로 판정하고, 각 원인별 개선안으로 접수 창구의 동시 처리 도입, 예비 검사 시간 표준화, 간호사 대체 스케줄 도입을 제시했습니다. 그 결과 한 달 간 대기시간 평균이 5분 단축되었고, 재방문율은 3% 감소했습니다. 또 다른 장점은 팀 협업과 커뮤니케이션에 있습니다. 환자 안전센터와의 교류에서 매주 30분씩 운영하는 케어 미팅을 주도했고, 회의 참석자 수가 12명에서 20명으로 증가하는 과정에서 이슈가 되는 부분을 명확히 전달하여 중복 업무를 28% 감소시켰습니다. 이로 인해 외래 간호 인력의 피로…