[면접 합격 자료] 제주항공 클라이언트 서비스(IT) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 논리적으로 분석하고 해결하는 성향이 강합니다. 실패를 두려워하기보다 원인을 명확히 규명하고 재실험으로 개선하는 자세를 가지려 노력합니다. 예를 들어 지난 프로젝트에서 시스템 응답 시간이 평균 420ms였는데, 원인 파악과 로깅 강화로 2주간의 개선 작업을 수행해 평균 210ms로 감소시켰습니다. 이로써 사용자 만족도가 15% 상승했고, 팀 내에서 신속한 이슈 공유 문화가 확산되었습니다. 또한 협업에 강점이 있어 생활 속에서도 작은 역할 분담으로 큰 목표를 달성했습니다. 특정 기능이 지연될 때 대신 업무를 재분배하고 긴급 이슈에 대해 우선순위를 재정렬하는 방법으로 마감 기한을 10% 단축한 사례가 있습니다. 다만 지나치게 완벽주의적 성향이 있어 때로는 작은 디테일에 지나치게 매달렸고, 이에 대한 개선으로 2주에 한 번씩 코드 리뷰 시간을 명확히 고정하고, 불필요한 재작업을 줄였습니다. 이 과정에서 데이터 기반 의사결정을 강화하기 위해 코드 커버리지를 80% 이상 유지하고, 버그 발생 비율을 30% 감소시키는 지표를 설정해 운영했습니다. 이러한 습관은 IT 클라이언트 서비스 환경에서…