[면접 합격 자료] 제주항공 예약시스템 담당 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 문제를 구조적으로 분석하고 우선순위를 바로 설정하는 능력입니다. 과거 예약 시스템 도입 프로젝트에서 트랜잭션 처리 지연 이슈를 발견한 후, 원인 파악까지 평균 3일이 소요되던 것을 8시간 이내에 재현했습니다. 로그 분석과 데이터 흐름도 정리에 2주 걸리던 작업을 5일로 단축했고, 그 결과 처리 용량이 초당 120건에서 260건으로 두 배 이상 증가했습니다. 동시에 협업 시에는 소통의 명확성을 최우선으로 두어, 담당자별 KPI를 6주 단위로 재점검하고 이행 여부를 대시보드로 시각화했습니다. 이로써 팀 간 의사소통 오류를 40% 감소시켰고, 월간 시스템 가용성을 99.2%로 유지하는 데 기여했습니다. 다만 지나친 완벽주의로 마감에 여유가 없던 시절이 있어 일정 관리가 다소 미흡했던 경험이 있습니다. 이를 개선하기 위해 작업 분할을 자동화하고, 마감 1주 전 리스크를 조기 식별하는 워크플로를 도입해 현재는 일정 대비 계획 대비 편차를 평균 3% 이내로 관리합니다. 앞으로도 데이터 기반 의사결정과 팀 내 간섭 없이도 신속한 피드백을 주고받는 문화 형성을 목표로 하며, 예약 시스템의 …