[면접 합격 자료] 제주항공 Sales Manager 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

목표 지향적이면서도 협업을 중시하는 성격입니다. 강점은 데이터 기반 의사결정과 문제 해결 능력으로, 매출 목표를 달성하기 위해 KPI를 세분화하고 주간 업데이트를 통해 정확한 리소스 배치를 이끌었습니다. 예를 들어 신규 항공권 판매 채널 도입 프로젝트에서 과거 채널별 매출 비중이 40:60이었으나, 광고 효율과 객단가를 분석한 결과 30% 예산 재배치로 3개월 동안 매출이 22% 증가했고, 동일 기간 고객 재구매율은 8% 상승했습니다. 또한 고객 피드백 루프를 구축해 이탈률을 5% 감소시키는 데 기여했습니다. 반면 꼼꼼함이 과한 편이라 가설 검증에 시간이 걸리곤 했는데, 이를 최소화하기 위해 1차 가설 검토를 팀과 1시간 이내로 끝내고, 2차 검증은 24시간 이내에 마무리하는 프로세스를 마련했습니다. 결과적으로 팀의 협업 속도가 빨라져 분기 매출 목표를 110% 달성했고, 신규 직렬 운영을 도입해 현업 대응 시간이 평균 24시간에서 12시간으로 단축되었습니다. 이 외에도 매출 데이터 시각화 대시보드를 개발해 경영진 보고 시간을 주 2회에서 주 1회로 절약했고, 월간 실적 리뷰에서 핵심 수치의 변동 …