[면접 합격 자료] 제주항공 Operation 시스템 담당 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 문제를 체계적으로 분석하고 실행으로 옮기는 속도입니다. 지난 프로젝트에서 서버 다운타임이 발생하자 5분 단위의 로그를 자동으로 수집하는 스크립트를 작성했고, 2시간 내에 원인 파악과 재발 방지 대책을 제시했습니다. 그 결과 동일 이슈 재발률이 40% 감소했고, MTTR은 45분에서 20분으로 단축되었습니다. 또한 팀 내 의사소통을 명확하게 하는 편인데, 회의록 자동정리 도구를 도입하여 의사결정 지연을 30% 줄였습니다. 이로 인해 운영 현황 대시보드를 1주일에 한 번 업데이트하던 방식이 매일 자동으로 갱신되었고, 시스템 가용성은 월 99.95%에서 99.99%로 향상되었습니다. 단점으로는 어떤 문제를 지나치게 작은 단위로 나누어 파편화된 작업으로 보낼 위험이 있습니다. 이를 보완하기 위해 주간 우선순위 회의에서 핵심 이슈 3건만 선정하고, 남은 작업은 백로그에 정리하는 절차를 마련했습니다. 그 결과 팀원들의 집중도가 높아져 월간 이슈 처리 건수가 20건에서 30건으로 증가했고, 재오류 건수는 15% 감소했습니다. 또 있다면 새로운 기술 도입 시 초기 학습 곡선을 우려하는데, 이때 2…