[면접 합격 자료] 제주항공 IT(커머스 플랫폼 기획) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 장점은 문제 해결과 협업 능력이 동시에 발현된다는 점입니다. 프로젝트 초기에는 요구사항이 모호하고 우선순위가 불명확한 경우가 많았는데, 이때 데이터를 기반으로 핵심 지표를 정의하고, 1차 프로토타입을 2주 단위로 제시했습니다. 예를 들어 우리 팀이 운영하던 커머스 플랫폼에서 결제 실패율이 2.8%였던 시점에, 로그를 분석해 트랜잭션 단위로 원인 분류를 수행하고, 금액별로 리스크 모델링을 도입했습니다. 그 결과 4주 내에 실패율을 0.9% 포인트 감소시키고, 전환율은 동일 기간 내에 1.6% 상승했습니다. 이 과정에서 개발자와 디자이너, QA와 긴밀히 협업하여 커뮤니케이션 도구를 재정비했고, 주간 스탠드업에서 이슈를 시각화한 대시보드를 활용해 미해결 이슈를 30% 단축했습니다. 또한 고객 피드백을 반영하는 애자일 흐름을 고도화해 기능 요청의 반려율을 12%에서 4%로 낮췄습니다. 단점으로는 때때로 모든 가능성을 한꺼번에 검토하려는 경향이 있어 일정 관리가 불안정해지는 경우가 있었습니다. 이를 해결하기 위해 우선순위 매트릭스를 도입해 업무를 3가지 범주로 구분하고, 매주 실적 리뷰…