[면접 합격 자료] 제주대학교병원 환자이송 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

팀 단위에서의 협업과 독립적으로 일하는 두 가지를 모두 잘 수행하는 성격의 소유자입니다. 업무 초반에는 다양한 상황에 대해 신중하게 분석하고, 우선순위를 정해 2~3개의 핵심 지표를 선정하는 편입니다. 예를 들어, 환자 이송 업무에서 안전성, 시간 관리, 의사소통의 명료성을 핵심 지표로 삼아 매일 4회의 체크리스트를 적용했습니다. 그 결과 초기 2주간 평균 이송 시간은 9.2분에서 7.8분으로 감소했고, 환자 안전 관련 KPI도 0.8% 포인트 개선되었습니다. 또한 팀 내 갈등 상황에서 중재 역할을 수행해 의견 차이를 15분 이내에 조정한 사례가 있습니다. 반대로 지나치게 꼼꼼한 성향으로 인해 때때로 의사결정이 다소 지연되던 문제를 발견했고, 이를 보완하기 위해 1차 의사결정은 90초 이내에 도출하고, 상세 검토는 이후 회의로 분리해 실행 속도를 높였습니다. 이 과정에서 데이터 기반 의사결정의 중요성을 체감했습니다. 구체적으로는 이송 경로의 교통량 데이터를 주간 단위로 분석해 비피크 시간대를 선택하고, 피크 시간대 대비 평균 이송 시간 차를 12% 감소시켰습니다. 동료와의 소통에서도 수치화된…