[면접 합격 자료] 제주대학교병원 장례지도사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

사람들과의 소통이 강점인 성격입니다. 업무에서 팀원 간 협업과 환자유가족과의 신뢰 형성에 기여한 사례가 다수 있습니다. 예를 들어, 장례 절차를 매끄럽게 진행하기 위해 접수부터 안식 및 발인까지의 일정표를 3단계로 구분하여 제시했고, 매 단계마다 5명 이상의 이해관계자에게 피드백을 받아 불필요한 시간을 15% 단축시킨 적이 있습니다. 또한 감정적으로 어려운 상황에서도 침착함을 유지하는 편이며, 극단적 감정 표출로 인한 갈등을 2건에서 0건으로 감소시켰습니다. 구체적으로 묘지 선정, 예배 순서 조정, 용구 선택 등 세부 업무에서 의사소통의 명확성을 높이기 위해 체크리스트를 도입했고, 적용 후 재작업 비율이 20% 감소했습니다. 반대로 개선점으로는 한 번에 많은 정보를 전달하려다 보니 이해도가 달라지는 경우가 있어, 1차 전달 후 2차 요약본을 함께 배포하는 방식을 도입해 이해도 지표를 12% 향상시켰습니다. 업무 중에는 데이터 관리에 강한 편이라, 장례 일정표와 예산 집행 내역을 한 눈에 파악할 수 있는 대시보드를 제작해 3개월 동안 예산 초과 사례를 0건으로 관리했습니다. 또한 다양…