[면접 합격 자료] 제주대학교병원 사업인력 광역아동학대전담의료기관 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 체계적이고 분석적인 사고와 현장 문제 해결 능력입니다. 업무 프로세스 개선 경험을 구체적으로 말씀드리면, 병원 운영에서 발생하는 부서 간 소통 지연 이슈를 3단계로 나누어 월간 회의를 도입했습니다. 첫째, 현황 파악을 위한 KPI 8종 구축으로 진료대기시간을 평균 12분 단축했습니다. 둘째, 이슈별 책임자 1명을 지정하고 문서화된 가이드라인을 배포해 재발률을 18% 감소시켰습니다. 셋째, 주간 피드백 루프를 통해 개선안을 즉시 반영하고, 다음 주 회의에서 결과를 공유해 팀 신뢰를 높였습니다. 이 과정에서 데이터 시각화를 도입해 의사소통의 모호성을 제거했고, 1개월 동안 회의참석률이 92%에서 100%로 증가했습니다. 반대로 단점으로는 지나치게 완벽을 추구하는 성향이 있어 마감 기한에 다를 때까지 초안을 여러 차례 수정하는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 2단계 확인 절차를 도입하고, 마감 시점을 명확히 공지한 뒤 초안에 대한 피드백은 48시간 이내로 집중적으로 처리하도록 습관화했습니다. 또한 팀원 간 갈등 상황에서 중재 역할을 자주 맡아 갈등 지표를 6개월 동안 평…