[면접 합격 자료] 제주대학교병원 계약직 사업인력 지역장애인보건의료센터 간호사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

책임감이 강하고 협업을 중시하는 성격입니다. 업무에서 가장 강하게 발휘한 점은 일정 관리와 문제 해결 능력으로, 지난 해 병동 간호 인력 충원 프로젝트에서 월간 근무표를 8회 재조정해 6주 간 평균 초과 근무를 12% 축소한 경험이 있습니다. 해당 프로젝트는 환자 안전과 간호 품질에 직결되므로 팀과의 소통이 중요했습니다. 주간 회의를 주도하며 현장 문제를 수집하고 원인 분석 도구인 피프아이(원인-영향도표)와 5Why를 활용해 대책을 도출했습니다. 예를 들어 야간 근무의 피크 시간대에 간호사 2명을 추가 배치하고, 재배치 가능 인력을 1일 단위로 관리하자 불필요한 대기 시간을 18% 감소시켰습니다. 이로써 환자 대기시간이 평균 9분에서 7분으로 단축되었고, 이탈율도 4.2%에서 2.3%로 감소했습니다. 또한 팀원 간 갈등이 잦았던 시점에는 중재 역할을 자처해 의사소통의 다리를 놓았습니다. 갈등 사례를 구체적으로 들자면, A 간호사와 B 간호사 간의 교대표 문제로 밤샘 교대가 연속되어 피로가 누적된 경우가 있었고, 3주간의 교대 패턴을 재설계해 2교대에서 3교대로 변경하고, 매주 피로도 설문과 …