[면접 합격 자료] 전라남도청소년미래재단 직원 기간제 상담직 117학교폭력신고센터 상담원 청소년동반~

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 인내심과 체계적 문제해결 능력입니다. 한 가지 과제를 맡으면 끝까지 책임감을 가지고 추진합니다. 예를 들어 상담 업무에서 초기 상담 시에 내담자의 신뢰 형성이 중요하다고 판단해, 1차 면담 후 2주 간격으로 총 6회기 일정을 세분화하고 매 회기마다 목표를 구체화했습니다. 그 결과 3개월 간의 상담 만족도 설문에서 92%의 내담자 만족도와 재방문 의향이 85%로 확인되었습니다. 또한 위기 상황에서의 의사소통 능력이 강점으로 작용했습니다. 20일의 위기대응 시스템을 도입해 학생의 자살 위험 신호를 즉시 파악하고, 팀 내 논의로 4시간 이내에 보호자 연락 및 교육기관 연계가 가능하도록 워크플로를 재정비했습니다. 그 결과 3개월간 위기 상황의 신속 대응 성공률이 100%에 근접했고, 연계 기관과의 공동 대응 건수는 월 평균 6건에서 14건으로 증가했습니다. 또 다른 강점으로는 협업과 조율 능력이 있습니다. 2개 팀 간 업무 중복으로 인한 시간 손실이 매달 약 12시간 발생하던 것을, 교차점 관리표를 도입해 중복 작업을 제거하고 공유 문서를 활용해 의사결정 시간을 평균 24시간 단축…