[면접 합격 자료] 전남대학교병원 진료기록사본발급업무(의무기록팀) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 우선 꼼꼼함과 체계적 관리 능력입니다. 병원 진료기록 발급 업무는 문서의 완전성 여부와 데이터의 정확성 확보가 최우선인데, 제가 근무한 동안 1일 평균 120건의 발급 요청 중 0.5% 내외의 재발급 필요 사례를 발견하여 원인 파악과 신속한 해결에 주력했습니다. 예를 들어 진료기록 일부 누락으로 재발급이 지연된 사례에서 원인을 진료과와의 커뮤니케이션으로 파악해 누락 지점을 3개에서 1개로 축소했고, 최종 발급 시간은 평균 28분에서 22분으로 감소시켰습니다. 또한 전자차트와 종이기록의 존재 여부를 매일 체크하는 루틴을 만들고, 발급 전 5대 점검 목록을 적용하여 오류율을 0.8%에서 0.3%로 낮추는 데 기여했습니다. 팀 내에서의 협업도 강점으로, 부서 간 전달 문서의 형식 표준화를 주도했습니다. 예를 들어 의무기록팀과 정보보안팀이 공유하는 발급 요청 양식의 필수 항목을 재정의하고, 보완된 양식을 통해 1주일간 재확인 작업이 필요하던 프로세스를 3일로 단축했습니다. 이로 인해 대외 고객 만족도 조사를 통한 신뢰도 점수에서 85%에서 92%로 상승했습니다. 또한 데이터 분석 역량도 …